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擎朗机器人亮相“命运与共,携手抗疫——科技与健康同行”展览会
时间:2020-07-16 浏览:2719

“大家好,我是擎朗机器人小花生,将为您担任 ‘命运与共,携手抗疫——科技与健康同行’科普展的讲解任务,请跟随我走起!”当走进上海科技馆2楼特展厅,热情招待参展者的并非馆内工作人员,而是一个名为“花生”的呆萌机器人讲解员,不断引来嘉宾围观和合拍。


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据了解,此次“命运与共,携手抗疫——科技与健康同行”展览会主要聚焦“病毒是什么”、“病毒从哪里来”、“我们如何应对此次疫情”,以及“未来又将如何与病毒共处”等四大主题。


在“花生”机器人讲解员的导览下,参展嘉宾可以参与“病毒免疫对抗赛”体感游戏、认识20种对人类社会有着深远影响的病毒病毒、回顾COVID-19真实记录、目睹全民战“疫”的各种物证、领略助力抗疫的最新科技成果等。


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机器人讲解员“花生”不仅可以进行全程独立的导览讲解,还可以和讲解员密切配合,为参观者们呈现互动式、立体化、多维度的导览服务。通过探索体验、实际操作等环节,让参展者深刻理解中国抗疫中的科技力量!  


据悉,这款机器人讲解员“花生”,是商用服务机器人行业标杆企业擎朗智能的人气产品。2016年儿童节,“花生”机器人进入实际商用场景——凯德龙之梦商场提供导引服务,引发热烈反响;除了上海科技馆,“花生”还已广泛落地商超、餐厅、酒店、博物馆、学校、医院、4S店、KTV等场所,为大众提供迎宾接待、语音介绍、广告宣传、引流聚客等服务。




且,“花生”7*24小时待命,可以记忆和呈现大量讲解资料,能实时与参展者互动,这些举动都很符合上海科技馆的科技范。但上海科技馆引入机器人,并不仅仅是为了锦上添花、增强科技感这么简单。


此外,“花生”的好搭档——疫情期间在隔离区及医院提供无接触配送,减少人员接触的送餐机器人,作为抗疫明星产品也在此次展览会备受嘉宾喜爱,纷纷互动拍照。




馆方表示,缓解讲解人员的供不应求及巨大工作压力,也是他们使用花生机器人的重要原因。一方面,专业讲解员短期难以大量培养。据了解,一家科技馆要培养出一个初级讲解员,仅基础讲解能力的训练,就要历经半年到一年,而一个讲解员要走向成熟,至少需要三五年的历练。另一方面,讲解员本身的工作强度也非常大。讲解靠喊,假期上班像“打仗”。“做讲解员要随时都要回答观众提出的问题。”一位科技馆的讲解员表示。


而集智能化、高科技、灵活度为一体的商用服务机器人出现,在展厅中实现迎宾接待、展厅介绍等功能,减轻工作人员的工作压力。




首先,记忆和输出数据是机器人的优势。面对科技馆这样的垂直场景,当输入大量相关内容之后,通过问询的方式,机器人可以轻松调用知识,而因为有了云端的共享,知识图谱又可以被大量复制,机器人与机器人之间协同起来,效率也很高。


其次,机器人讲解员的确已经可以分担部分讲解、接待工作。展厅的功能复杂性和人员流动性对机器人有更高要求,其中,自主导航和智能规划路线等更是必不可少的功能,而在以“客流冠军”著称的上海科技馆,凭借自主研发的SLAM定位建图系统,实现全自主导航和智能避障的擎朗机器人“花生”,其表现让现场嘉宾及媒体惊喜。


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