2023年7月17日，全球领先的IT市场研究和咨询公司IDC发布《商用服务机器人中国市场份额，2022》 报告。报告显示，2022年商用服务机器人中国市场总体规模 1.69 亿美元，局部应用场景行业集中度进一步提高，特别是餐饮服务机器人市场CR2（市场集中率，第一和第二市场份额之和）进一步提升到83.6%，其中，擎朗智能市场份额突破 60%，从2021年48.6%增加到2022年60.4%，牢牢占据餐饮服务机器人第一位置并且优势进一步扩大。

报告还指出，商用服务机器人中国市场两极分化明显，擎朗智能和高仙自动化分别在餐饮配送和商用清洁具备明显领先优势，两家合计占据了约50%的商用服务机器人整体市场份额。具体来看，擎朗智能和高仙自动化市场份额均在25%左右，餐饮配送和商用清洁成为商用服务机器人最大应用场景。从细分场景到市场份额，商用服务机器人双雄并立的现状，从目前趋势看，随着时间的推移正进一步强化。

中国作为商用服务机器人的诞生地、技术发源和主要市场，主流代表品牌均是中国厂商，IDC的中国报告充分反映了行业整体现状和趋势。2022年市场大环境特殊，商用服务机器人整体出货量依然平稳，这意味着服务业相关需求足够刚性，场景和区域渗透率有所提升，整个赛道显示了强大韧性。

2022年，擎朗智能在国内餐饮服务机器人市场占有率进一步增长达到60%，「一超」地位显然，展现了强悍的业务调整和适应能力。越是市场筑底、面临调整的时期，行业重组之后，整体市场格局就越发稳固。IDC中国新兴技术研究部研究经理李君兰表示，“在经历了2022 年的调整后，大多机器人供应商已经将组织架构和业务方向调整到最佳状态，以迎接市场新的发展阶段。2023年经济形势上涨，下游客户需求恢复，服务机器人在下沉市场和新行业、新场景的应用也在进一步拓展，中国商用服务机器人市场正在大力复苏。”